Ayon sa Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer ng Russian Federation, ang isang mamimili na hindi nasiyahan sa kalidad ng isang produkto o serbisyo ay maaaring sumulat ng isang paghahabol () sa lipunan o departamento ng proteksyon ng consumer sa lugar ng tirahan. Upang matanggap ang habol, dapat itong ibigay sa mga naka-dokumentong katotohanan.
Panuto
Hakbang 1
Sumulat ng isang pahayag ng adbokasiya ng consumer. Sa header, sumulat kanino at kanino isinumite ang application na ito, ipahiwatig ang iyong address, mga detalye sa pasaporte at contact number ng telepono. Sa katawan ng liham, sabihin kung kailan at sa anong mga pangyayari ang iyong mga karapatan bilang isang mamimili ay nilabag. Tandaan na ang isang pahayag ay isang opisyal na dokumento, kinakailangang pigilan ang mga nagpapahayag na salita dito. Ang sabihin lamang ang mga katotohanan sa dry na wika ng negosyo.
Hakbang 2
Tiyaking ipahiwatig ang petsa kung kailan nangyari sa iyo ang insidente (sa araw na bumili ka ng isang hindi magandang kalidad na produkto o hindi sapat na serbisyo, halimbawa). Kapag inilalarawan ang iyong paghahabol, maaari kang mag-refer sa mga nauugnay na artikulo ng mga batas ng Russian Federation, kung kilala mo sila. Ipasok ang mga detalye ng nagbebenta o mga tauhan ng serbisyo kung kanino ka may wastong paghahabol.
Hakbang 3
Sa pagtatapos ng iyong paghahabol, sabihin ang iyong mga paghahabol batay sa mga katotohanan sa itaas. Halimbawa: ayusin ang isang tseke sa isang tindahan o isang outlet ng serbisyo sa pagkain, batay sa mga katotohanang iyong tinukoy. Tiyaking ikabit sa application ang lahat ng mga dokumento na nasa kamay mo. Maaari itong mga resibo, parehong mga resibo ng cash at benta, mga coupon ng warranty, mga sertipiko … Hindi mo dapat ibigay ang mga orihinal, mas mahusay na gumawa ng mga kopya.
Hakbang 4
Makipag-ugnay sa departamento ng proteksyon ng consumer ng iyong lugar ng tirahan, dalhan sila ng nakasulat na paghahabol gamit ang iyong personal na lagda at hilingin ang pag-endorso nito. Kung ang isang kinatawan ng proteksyon ng consumer ay tumangging tanggapin ang iyong aplikasyon, dapat nilang ibigay ang dahilan.
