Sa kasamaang palad, walang protektado mula sa mga pagbagsak sa mga tindahan. Ang isang tao ay pinabayaan ng pinakintab na sahig, may nakakakuha nito mula sa madulas na mga hakbang. Sa kaganapan ng isang seryosong pinsala na natamo sa isang tindahan, ikaw ay may karapatang makatanggap ng kabayaran sa pera.
Kaagad pagkatapos ng pagkahulog at nalaman mong nasugatan ka, tumawag sa mga saksi. Kailangan mong magpatulong sa suporta ng mga nakasaksi sa pamamagitan ng pagsulat ng kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnay. Ang impormasyong ito ay magiging kapaki-pakinabang sa iyo kung ang kaso ay dumating sa korte at kailangan mo ng mga saksi sa insidente.
Siguraduhing kunan ng larawan ang site ng pag-crash. Kung ang dahilan para sa iyong pagkahulog ay ang mga yelo na hakbang, basang sahig, napunit na sahig, kanais-nais na ang isang malinaw na imahe ng mga di-kasakdalan ay napupunta sa frame.
Kung seryoso ang pinsala, tawagan ang isang ambulansya o pumunta sa emergency room mismo. Sa anumang kaso, dapat itala ng doktor ang mga pangyayari sa insidente. Sa panahon ng paggamot, kolektahin ang lahat ng mga dokumento sa pagbabayad (kung ginagamot ka sa isang bayad na klinika), mga resibo mula sa mga parmasya. Dapat bigyan ka ng doktor ng isang katas na nagpapahiwatig ng mga pangyayari sa insidente.
Sumulat ng isang pahayag na nakatuon sa pamamahala ng tindahan (ang impormasyong ito ay matatagpuan sa stand sa tindahan). Maglakip ng mga kopya ng mga resibo at resibo, mga medikal na tala sa iyong reklamo. Kapag nag-file ng isang reklamo, makatanggap ng bilang ng papasok na aplikasyon. Ang pangangasiwa ng negosyong pangkalakalan ay may 30 araw upang tumugon. Kung hindi ka nakatanggap ng sagot sa loob ng itinatag na time frame o kung hindi ito nababagay sa iyo, maaari kang maghain ng isang habol sa korte. Ang iyong mga karapatan bilang isang mamimili ay protektado ng Artikulo 1064 ng Kodigo Sibil.
