Hindi bihira para sa isang bumibili na bumili ng isang produktong walang kalidad. Upang maibalik ang perang binayaran para dito, kailangan mong magsulat ng isang application na nakatuon sa pangangasiwa ng tindahan. Obligado ang kanyang pamamahala na tumugon sa iyong kahilingan at ipaalam sa iyo ang tungkol sa pag-apruba o pagtanggi ng iyong kahilingan.
Kailangan iyon
- - A4 sheet ng papel;
- - ang panulat;
- - warranty card para sa produkto;
- - resibo ng benta;
- - isang sobre para sa pagpapadala ng isang paghahabol.
Panuto
Hakbang 1
Kumuha ng isang sheet ng A4 na papel at isulat sa kanang sulok sa itaas (ang tinaguriang "header") ang pangalan ng samahan at ang buong pangalan ng director nito. Kung hindi mo alam ang pangalan ng manager, isulat ang "director ng tindahan" at ipahiwatig ang pangalan ng pasilidad sa kalakal.
Hakbang 2
Sa parehong lugar, pagkatapos ng pangalan ng tindahan, ilagay ang iyong apelyido, unang pangalan, patroniko at impormasyon sa pakikipag-ugnay (address at numero ng telepono).
Hakbang 3
Pag-alis ng isang pares ng mga linya mula sa pinuno ng apela, isulat ang "Claim" o "Application" na may malaking titik sa gitna ng sheet. Pagkatapos nito, sabihin ang kakanyahan ng bagay sa teksto.
Hakbang 4
Sumulat ng sunud-sunod kung paano ka bumili ng isang produkto sa tindahan na hindi nakakatugon sa iyong mga kinakailangan. Ipahiwatig ang petsa ng pagbili, pati na rin ang mga natukoy na mga depekto at kakulangan sa produkto.
Hakbang 5
Susunod, sumangguni sa Art. 29 ng Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer". Ayon sa artikulong ito, may karapatan kang wakasan ang kasunduan sa pagbili at pagbebenta, dahil natagpuan ang mga makabuluhang kakulangan sa biniling produkto. Ang pag-link sa mga batas ay magdaragdag ng timbang sa iyong paghahabol at susuportahan ang iyong mga paghahabol. Bukod dito, ang administrasyon at mga katulong sa shop ay natatakot sa mga may kakayahang mamimili at subukang masiyahan ang kanilang mga kahilingan nang hindi dinadala ang kaso sa korte.
Hakbang 6
Matapos ilarawan ang likas na katangian ng problema, maging malinaw tungkol sa iyong mga kinakailangan. Halimbawa, "Hinihiling ko sa iyo na wakasan ang kontrata at ibalik sa akin ang halaga ng perang nabayaran para sa mga kalakal." Huwag kalimutang isulat din ang iyong karagdagang mga hangarin kung sakaling hindi nasiyahan ang iyong mga kinakailangan sa kusang-loob na batayan. Halimbawa, "sa kaso ng pagtanggi na bumalik ng pera o makipagpalitan ng mga kalakal, kailangan kong pumunta sa korte, kung saan, bilang karagdagan sa halaga mismo, hihingi ako ng kabayaran para sa pinsala sa moral at pagbabayad ng isang parusa."
Hakbang 7
Sa pagtatapos ng teksto, sa kaliwang bahagi, ilagay ang petsa, sa kanan - ang iyong lagda. Maglakip sa sulat ng paghahabol ng isang kopya ng warranty card, isang kopya ng resibo ng benta at isang kopya ng sertipiko mula sa warranty workshop (kung mayroon man).
