Paano Susuriin Ang Kalidad Ng Mga Serbisyo

Talaan ng mga Nilalaman:

Paano Susuriin Ang Kalidad Ng Mga Serbisyo
Paano Susuriin Ang Kalidad Ng Mga Serbisyo

Video: Paano Susuriin Ang Kalidad Ng Mga Serbisyo

Video: Paano Susuriin Ang Kalidad Ng Mga Serbisyo
Video: Part 52: Equity, Access and Inclusion at the Library 2024, Abril
Anonim

Araw-araw ang mga tao ay gumagamit ng iba't ibang mga serbisyo. Ngunit, sa kasamaang palad, hindi lahat ay nag-iisip tungkol sa kanilang kalidad. Ngunit sa ating bansa mayroong ilang mga pamantayan na ang lahat ng mga kumpanya at negosyo, nang walang pagbubukod, ay dapat sumunod.

Paano susuriin ang kalidad ng mga serbisyo
Paano susuriin ang kalidad ng mga serbisyo

Panuto

Hakbang 1

Sa pamamagitan ng pagbabayad para sa serbisyo, dapat mong siguraduhin na makakatanggap ka ng mahusay na serbisyo. Una sa lahat, nalalapat ito sa mga taong gumagamit ng mga serbisyo sa paghahatid ng bahay ng ilang mga kalakal o madalas na maglakbay at magrenta ng isang silid sa hotel. Basahing mabuti ang kontratang inaalok sa iyo. Kung may isang bagay na hindi malinaw sa iyo dito, siguraduhing linawin ang mga puntong ito nang mas detalyado sa isang consultant.

Hakbang 2

Patuloy na subaybayan ang mga serbisyong ibinigay. Kung sigurado ka na ang mga serbisyo ay hindi naibigay sa iyo ng buo, pagkatapos ay kumunsulta sa isang abugado at kumilos alinsunod sa batas. Pagmasdan ang proseso ng serbisyo sa customer, suporta sa impormasyon at disenyo ng booth.

Hakbang 3

Bilang panuntunan, ang mga firm at iba`t ibang ahensya, upang mapanatili ang kanilang regular na mga customer, ay may posibilidad na maging napaka-kapaki-pakinabang na hindi nila binibigyan ng anumang pagkakataon ang mga kakumpitensya. Isang mabait na pag-uugali sa mga tao, maaasahang impormasyon tungkol sa mga serbisyong ipinagkakaloob ay ang susi sa kalidad. Ngunit hindi lahat ng mga tagapamahala ay alam kung paano talaga sila nakikipag-usap sa mga tao. Para sa hangaring ito, maraming mga kumpanya ang nagsasagawa ng mga survey. Kung hihilingin sa iyo na dumaan sa isang maikling survey, pagkatapos ay huwag tanggihan at sagutin ang mga katanungan nang tumpak hangga't maaari, na maaaring makaapekto sa kalidad ng mga serbisyo.

Hakbang 4

Ang kalidad ng mga serbisyong panlipunan at medikal ay maaaring masuri gamit ang mga sumusunod na pamantayan. Una sa lahat, ito ay napapanahong tulong medikal, pagbibigay ng wastong pangangalaga, at pagbibigay ng mga gamot. Pagbibigay ng kinakailangang tulong sa bahay nang walang patuloy na mga paalala at tawag sa mga nauugnay na awtoridad.

Hakbang 5

Magbayad ng pansin sa propesyonal na pagganap ng mga empleyado ng mga kumpanya. Ang mga diploma, sertipiko para sa pakikilahok, na nai-post sa pasukan ng samahan, ay nagpapakilala sa antas ng edukasyon at mga kwalipikasyon.

Inirerekumendang: