Ang Pondo ng Pensiyon ng Russia, na mayroong mga sangay sa lahat ng mga rehiyon ng pederasyon, ay nagtataguyod ng isang sensitibong saloobin sa mga pensiyonado at nakaseguro na mga tao, at samakatuwid ay seryosong tumutugon sa lahat ng mga reklamo at apela mula sa mga mamamayan.
Panuto
Hakbang 1
Maaari kang magreklamo sa pinuno ng maling pag-uugali ng mga empleyado ng mga kagawaran ng Pensiyon ng Pensiyon. Bilang isang patakaran, ang mga empleyado ng serbisyo sa serbisyo sa customer ay nagtatrabaho kasama ang mga mamamayan, at samakatuwid ang pinuno ng pamamahala ng serbisyo sa customer ay kailangang magreklamo. Hindi na kailangang gumawa ng isang nakasulat na reklamo, dahil sa ang katunayan na ang FIU ay gumagana sa mga taong may kapansanan at matatanda, sa isang salita, kasama ang mga kung kanino minsan mahirap magsulat at bumuo ng mga saloobin, mayroong isang hindi nasabing tuntunin na apila sa bibig ay isinasaalang-alang sa isang par na may nakasulat.
Hakbang 2
Kung ang mga hakbang na ginawa ng pinuno ng serbisyo sa customer o ng pinuno ng kagawaran ay tila hindi sapat sa iyo, o sa tingin mo ay walang pagtitiwala sa mga opisyal na ito, makipag-ugnay sa tanggapan ng lungsod ng FIU. Mayroon ding isang serbisyo sa customer doon, kung saan tutulungan kang malutas ang isang katanungan na nanatili, halimbawa, hindi nasagot sa lugar. Gayunpaman, upang maparusahan ang iyong nang-abuso, kailangan mong makakuha ng isang tipanan kasama ang iyong boss. Karaniwan, ang appointment ay gaganapin minsan o dalawang beses sa isang linggo, kaya kailangan mong malaman ang tungkol sa oras nang maaga, o kahit na mas mahusay, gumawa ng isang appointment.
Hakbang 3
Ang senior management ng pondo ng pensiyon sa rehiyon ay ang PFR Branch Manager. Kailangan lang niyang magreklamo sa pamamagitan ng pagsulat, habang nasa apela kailangan mong ipahiwatig ang lahat ng iyong mga kredensyal at impormasyon sa pakikipag-ugnay, at upang maging epektibo ang mga paglilitis hangga't maaari, isulat ang bilang ng pensyon o SNILS.
Hakbang 4
Gayunpaman, malamang na ang iyong apela ay ma-unsubscribe sa isa sa mga kinatawan. At ito ay tama, sapagkat ang bawat representante ay may sariling pagdadalubhasa at maaaring maunawaan nang lubusan at propesyonal ang iyong problema at gumawa ng sapat na mga hakbang upang maimpluwensyahan ang empleyado na naging sanhi ng iyong reklamo. Karaniwan mayroong tatlong mga representante: sa appointment at muling pagkalkula ng mga pensiyon, sa seguro sa pensiyon (na kung saan, nalalapat sa lahat ng mga mamamayan ng bansa), sa appointment at pagbabayad ng buwanang pagbabayad ng cash (pinag-uusapan natin ang tungkol sa pera para sa mga ina na may karapatan sa maternity capital, at para sa mga taong may kapansanan na tumatanggap ng suporta sa estado). Ang lahat ng mga representante ay nagsasagawa rin ng isang personal na pagtanggap, na maaari mo ring dumalo.
Hakbang 5
Para sa mga problemang nauugnay sa iligal na pagtanggi ng FIU na magbayad ng mga pensiyon o bayad, pati na rin na may kaugnayan sa paglabag sa iyong ligal na mga karapatan at kalayaan, kailangan mong makipag-ugnay sa tanggapan ng tagausig. Ang reklamo ay dapat na isumite sa pamamagitan ng pagsulat, dapat itong ipahiwatig ang iyong data nang buo, isasaad ang kakanyahan ng salungatan, at ilakip ang lahat ng magagamit na katibayan ng iyong pagiging tama (ito ay maaaring maging mga hiling, sagot sa kanila, mga resibo na kinakailangang mag-isyu ng mga empleyado ng FIU kapag tumatanggap ng mga dokumento, kuwenta sa bank statement, atbp.) Sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng iyong apela, maghanda ang tanggapan ng tagausig ng isang tugon at iulat ang mga parusa na ipinataw sa pondo.
Hakbang 6
Gayunpaman, ang tanggapan ng tagausig ay isinasaalang-alang ang mga isyu sa interes ng mga mamamayan na walang proteksyon sa lipunan, pati na rin sa interes ng isang walang limitasyong bilang ng mga tao. Kung ikaw, halimbawa, ay isang negosyante kung kanino ang pondo ay iligal na naningil ng isang interes sa multa, malamang, payuhan ka na pumunta sa isang arbitration court. Ang isang pahayag ng paghahabol sa arbitrasyon ay dapat na iginuhit lalo na maingat, sapagkat ang kaso ay maaaring iwanang hindi natuloy sa pormal na batayan.
Hakbang 7
Ito ay pantay na mahalaga na subukang ayusin ang hindi pagkakasundo sa labas ng korte - ito ay isang kinakailangan ng paglilitis sa arbitrasyon. Upang magawa ito, dapat kang magpadala ng isang sulat sa OPFR Manager na nagpapahayag ng iyong hindi pagkakasundo sa mga pagkilos ng mga empleyado at nagmumungkahi na ang isyu ay malutas sa loob ng balangkas ng batas. Pagkatapos ng 30 araw, makakatanggap ka ng isang tugon sa naturang liham. Ang isang negatibong sagot ay kailangang ikabit sa pahayag ng paghahabol.
Hakbang 8
Mangyaring tandaan na dapat kang magpadala ng isang paghahabol hindi lamang sa arbitrasyon, kundi pati na rin sa lahat ng mga kalahok sa proseso sa hinaharap, bilang ebidensya ng mga resibo sa postal na nagkukumpirma sa pagtanggap ng isang nakarehistrong liham para sa pagpapadala. Ang mga resibo ay kailangang ipakita sa hukom.
