Madalas naming marinig na minamaliit ng mga kumpanya ng seguro ang mga pagbabayad ng kompensasyon sa seguro sa kanilang mga kliyente, naantala ang mga tuntunin ng pagbabayad, o kahit tumanggi na magbayad. Sa mga ganitong kaso, makakatulong ang isang reklamo sa mga naaangkop na awtoridad.
Panuto
Hakbang 1
Sa teritoryo ng Russian Federation, mayroong dalawang mga opisyal na pagkakataon, na maaari kang makipag-ugnay kung naghirap ka mula sa hindi pagkilos o paglabag sa iyong mga karapatan ng kumpanya ng seguro. Ito ang Bangko Sentral ng Russian Federation (CBRF) at ang Russian Union ng Mga Auto Insurance, o RSA (sa mga tuntunin ng OSAGO).
Upang makipag-ugnay sa mga awtoridad na ito, gumuhit ng isang pahayag ng reklamo, kung saan kailangan mong sabihin ang kakanyahan ng iyong paghahabol sa kumpanya ng seguro. Malinaw at malinaw ang paglalahad ng mga kinakailangan, tuloy-tuloy. Kung ang teksto ay nakalilito at hindi malinaw, magiging malinaw na eksakto kung ano ang gusto mo mula sa mga tagaseguro. Sa kasong ito, maaaring hindi isaalang-alang ang iyong reklamo, pabayaan ang nasiyahan. Ipaliwanag kung ano ang partikular mong reklamo, suportahan ang iyong mga salita sa mga link sa mga sugnay ng kontrata sa seguro o batas na nilabag ng kumpanya.
Hakbang 2
Subukang magreklamo muna sa kumpanya ng seguro. Halos lahat sa kanila ay mayroong departamento ng mga reklamo sa customer. Maaari mong ipadala ang iyong reklamo sa pamamagitan ng Internet o personal na dalhin ito sa tanggapan ng kumpanya.
Hakbang 3
Kung ang dating hakbang ay hindi matagumpay, maghanda ng isang pahayag at isang pre-trial claim. Dapat silang ipadala sa departamento ng paghahabol ng kumpanya ng seguro. Ang mga kopya ng mga dokumentong ito ay dapat na ipadala kahanay sa Central Bank ng Russian Federation, kung ang pagkawala sa OSAGO ay ipinadala sa RSA.
Hakbang 4
Ayon sa Pederal na Batas na "Sa Pamamaraan para sa Pagsasaalang-alang ng Mga Apela mula sa Mga Mamamayan ng Russian Federation", ang CBRF at RSA ay dapat magpadala ng tugon sa iyong reklamo sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagpaparehistro nito. Sa kasong ito, ang mga kumpanya ng seguro ay karaniwang tumutugon sa reklamo sa pamamagitan ng pagbabayad sa lahat ng pagkalugi.
Hakbang 5
Kung ang apela sa Central Bank ng Russian Federation at ang RSA ay hindi tumulong, at ang iyong kumpanya ay naantala ang mga pagbabayad ng seguro o minamaliit ang kabayaran sa seguro, pagkatapos ay mananatili itong pumunta sa korte. Ang pagsampa ng isang demanda ay isang pagsisimula ng isang ganap na ligal na labanan at kakailanganin mo ang tulong ng isang abugado. Bilang karagdagan, hindi ito magagawa nang walang karagdagang mga gastos sa materyal. Gayunpaman, kung sigurado kang 100% na ang iyong mga karapatan ay lumalabag, dapat mong malaman na kung manalo ka sa korte, ganap na ibabalik ng kumpanya ang lahat ng ligal na gastos.
