Sa mga supermarket, mga tindahan, anuman ang inaalok sa kanila, ang mga katanungang nauugnay sa inaalok na assortment ay maaaring palaging lumitaw. Ang halaga at kalidad ng impormasyong natanggap tungkol sa inaalok na produkto o ang inaalok na serbisyo ay nakasalalay sa kung gaano ka kwalipikadong pakikipag-usap sa nagbebenta.
Panuto
Hakbang 1
Prinsipyo 1.
Maayos na tanong. Dapat mong laging maunawaan na ang isang tukoy na tanong ay nagpapahiwatig ng isang tukoy na sagot. Ngunit upang makapagtanong ng ganoong katanungan, maaaring kailanganin mong pag-aralan kahit papaano ang mga pangunahing kaalaman tungkol sa ipinanukalang produkto o serbisyo. Papayagan nito hindi lamang ang pinakamadalas na ma-navigate nang tama ang inaalok na assortment, ngunit, kung kinakailangan, papayagan ang nagbebenta na mas may kakayahang sagutin ang mga katanungang tinanong sa kanya.
Hakbang 2
Prinsipyo 2.
Magalang. Kung makipag-usap ka sa nagbebenta nang magalang, hindi bilang isang lingkod, ngunit bilang isang pantay na tao, pagkatapos ay pakikitunguhan ng nagbebenta ang mamimili nang may paggalang at pag-unawa, at, kung may mangyari, mapipili niya mismo ang eksaktong kailangan mo mula sa saklaw ng kalakal o serbisyo.
