Ang mga awtoridad ng ehekutibo, bilang isang patakaran, ay pinagkalooban ng mga pagpapaandar ng kontrol na nauugnay sa mga institusyong mas mababa sa kanila. Samakatuwid, ang mga reklamo tungkol sa mga pagkukulang sa gawain ng naturang mga institusyon at kanilang mga opisyal - marahil na kadalasang nauugnay sa mga institusyong pang-edukasyon at mga institusyong medikal - ay kailangang maipadala sa naaangkop na departamento. Kung ang isang kagustuhan na ito ay naapektuhan ka rin, gamitin ang aming payo sa kung paano maayos na bumuo at maghain ng isang reklamo.
Panuto
Hakbang 1
Upang makapagsimula, sa serbisyo ng impormasyon sa telepono, alamin ang numero ng telepono ng kagawaran kung saan ka maghahain ng isang reklamo.
Hakbang 2
Pagkatapos, sa pamamagitan ng pagtawag nang direkta sa kagawaran, linawin ang mga sumusunod na katanungan:
- alinman sa ahensya o opisyal na magsasampa ka ng isang reklamo ay nasa ilalim ng hurisdiksyon ng kagawaran na ito;
- buong pangalan ng departamento;
- apelyido, pangalan, patronymic ng pinuno ng kagawaran;
- address ng departamento at oras ng opisina.
Hakbang 3
Gamit ang impormasyon sa itaas, maaari kang magsimulang maghain ng isang reklamo.
Hakbang 4
Walang sapilitan form para sa mga reklamo, ang reklamo ay inilalabas sa anumang form. Kahit na ang salitang "reklamo" ay maaaring mapalitan, halimbawa, ng mga salitang "pahayag", "apela" o maaari mong gawin nang walang heading, pinapalitan ito ng isang apela sa ulo na "Mahal (Pangalan, Patronymic)!"
Hakbang 5
Upang malinaw na makilala ang nagpadala at tatanggap ng reklamo, pati na rin malinaw na ibigay ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay, sa kaliwang sulok sa itaas ng sheet isulat ang tinaguriang "cap", na dapat magmukhang ganito: "Sa Pinuno ng Kagawaran ng Kalusugan ng rehiyon ng ensk
Petrov P. P. mula kay Ivanov Ivan Ivanovich, naninirahan sa address:
Ensk, st. Ganito at tulad, bahay bilang 1, apt. # 2
makipag-ugnay sa telepono: 89101234567.
Hakbang 6
Sa ibaba ng takip sa gitna ng sheet, isulat, tulad ng nabanggit sa itaas, ang salitang "reklamo", "aplikasyon", "apela" o "Mahal na Petr Petrovich!".
Hakbang 7
Sa teksto ng reklamo, maikling at malinaw na sabihin ang kakanyahan ng iyong apela. Siguraduhing tukuyin ang eksaktong mga petsa, oras, apelyido, pangalan, patronymic at posisyon ng mga taong lumabag sa iyong mga karapatan, pati na rin ang iba pang impormasyong kinakailangan upang ma-konkreto ang paglabag na nagawa sa iyo.
Hakbang 8
Sa pagtatapos ng iyong reklamo, sabihin ang layunin kung saan ginawa ang reklamo o iyong hiling. Halimbawa, "Hinihiling ko sa iyo na suriin ang mga paglabag na inilarawan ko at ipaalam sa akin ang tungkol sa mga resulta", "Hinihiling ko sa iyo na gumawa ng mga hakbang upang sugpuin ang mga paglabag sa mga karapatan ng mga pasyente ng polyclinic No. 10, kung hindi man kakailanganin kong makipag-ugnay sa opisina ng tagausig”at iba pang mga pagpipilian depende sa tiyak na sitwasyon.
Hakbang 9
Kumpletuhin ang reklamo gamit ang iyong lagda at kasalukuyang petsa.
Hakbang 10
Kaya, ang reklamo ay nagawa na. Bago mag-file ng isang reklamo sa kagawaran, siguraduhing gumawa ng isang photocopy nito mismo.
Hakbang 11
Mayroong maraming mga paraan upang makagawa ng isang reklamo:
- sa personal, sa isang pagtanggap kasama ang pinuno ng kagawaran;
- personal sa pamamagitan ng sekretariat ng kagawaran;
- sa pamamagitan ng koreo sa pamamagitan ng nakarehistrong mail na may isang abiso at isang listahan ng mga kalakip. Kung ihahatid mo mismo ang reklamo, ang taong tumatanggap ng reklamo mula sa iyo ay obligadong maglagay ng isang photocopy ng reklamo na mananatili sa iyo: ang kanyang apelyido at inisyal., posisyon, petsa ng pagtanggap ng dokumento. Sa pamamagitan ng koreo, makakatanggap ka ng isang abiso ng serbisyo bilang kumpirmasyon ng pagsumite ng isang reklamo sa kagawaran. Ikabit ito sa iyong natitirang photocopy ng reklamo at panatilihin silang magkasama. Dapat kang makatanggap ng tugon sa iyong reklamo sa loob ng isang buwan mula sa araw na natanggap ng kagawaran ang reklamo.
