Ang kakayahang makipag-ayos ay ang susi sa tagumpay sa negosyo. Ngunit kung gaano karaming mga tao - napakaraming mga opinyon. Minsan ang isang pakikitungo na kapaki-pakinabang sa parehong mga partido sa pagkontrata ay nakatagpo ng mga hadlang. At ang sisihin para sa lahat ay ang kawalan ng kakayahang bumuo ng drama ng isang pag-uusap sa negosyo. Paano makarating sa isang pag-unawa sa kausap, lalo na kung siya ay matigas ang ulo? Paano maharang ang inisyatiba sa negosyo at ibaling ang pag-uusap sa direksyon na kailangan mo?
Panuto
Hakbang 1
Subukang unawain kung ano ang nais ng ibang tao. Makakatulong sa iyo ang diskarteng pagsasaayos: ulitin ang mga paggalaw pagkatapos niya, na parang kinopya ang mga ito, huwag lamang labis na labis, kung hindi man iisipin ng kausap na inaasar mo siya! Pakiramdam ang kanyang kalooban, panoorin ang kanyang mga reaksyon, magtanong ng ilang mga pangunahing tanong. Ang pangunahing bagay ay upang maging sympathetic hangga't maaari. Ang pinakasimpleng halimbawa ng pandiwang "pagsasaayos" ay "Gusto mo ba ng kape (tsaa, atbp.)?" At higit sa isa o dalawang tasa ng kape, sasabihin sa iyo ng katapat mo tungkol sa kanyang mga problema. Tandaan: sa simula pa lamang ng isang dayalogo, pangunahin kang nakikinig, hindi ang tagapagsalaysay. Kailangan mong malaman ang maraming impormasyon hangga't maaari tungkol sa mga pangangailangan, plano ng kausap at (na napakahalaga!) Tungkol sa mga kahinaan sa kanyang pagsasaalang-alang.
Hakbang 2
Kapag naramdaman mong may tiwala sa iyo ang ibang tao, tulungan mo siyang "ayusin" sa iyo. Sa puntong ito, malalaman mo na ang kanyang problema, na nais niyang talakayin. Masarap, tama, gawin ang pagkusa ng pag-uusap sa iyong sariling mga kamay. Sa sandaling ito, maaari kang mag-alok ng mga tuntunin ng kooperasyon sa negosyo, isang mas mabisang pagpipilian para sa anumang magkasanib na pagkilos, o mas kanais-nais na mga kondisyon para sa pagpapatupad ng anumang order. Ang iyong panukala ay dapat maging kaakit-akit, mahusay na pangangatuwiran, ngunit hindi sa anumang paraan awtoridad. Karaniwan, maaaring ganito ang hitsura: "Gawin natin ito sa ganitong paraan." Makikinig kaagad ang kausap sa iyong mga salita, dahil sa sandaling ito ay naipahayag na niya ang lahat ng kanyang saloobin.
Hakbang 3
Ang opsyon sa itaas na pag-uusap ay hindi laging gumagana. Minsan ang iyong katapat ay maaaring maging matigas ang ulo, hindi mahimok, o hindi masyadong maunawaan. Huwag sumuko sa iyong emosyon kapag naglalarawan sa mga pakinabang ng iyong alok. Ang pagdaragdag ng intonation, nerbiyos, kayabangan, pangangati ay itutulak ka lamang mula sa pag-unawa sa isa't isa. I-pause, makinig sa mga counterargument. Subukang gawing tulad ng tulong ang iyong bersyon ng panukala sa negosyo - inaayos ang plano ng iyong kausap. Bigyang-diin na gusto mo ang plano, ngunit maaari mo itong i-optimize sa pamamagitan ng bahagyang pagsasaayos ng ilang mga puntos. Gawin itong malinaw na ikaw at ang ibang tao ay may isang karaniwang layunin. Nangangailangan ito ng diskarte sa intelektwal, ngunit ang pagkumbinsi ay tiyak na ang kakayahang mangatwiran. Mahalaga ang resulta, hindi ang kumpetisyon na "sino ang mas matalino" o "sino ang sumisigaw kanino".
Hakbang 4
Sa sandaling maging malinaw sa kung anong layunin ang kailangan mong ilipat sa proseso ng mga kasunduan, baguhin nang bigla ang iyong mga taktika. Kung bago mo kinopya ang mga paggalaw ng interlocutor, at pagkatapos - ayusin siya sa iyong sarili, ngayon kailangan mong ipakita ang kalooban. Kumuha ng posisyon na matalas na binibigyang diin ang distansya ng negosyo. Halimbawa, bumangon, maglakad-lakad, umupo sa iyong upuan sa opisina, na nililinaw na praktikal mong nalutas ang problema at handa kang itala ang resulta. Ang mga nasabing diskarte ay hindi pagmamanipula, kung hindi mo ituloy ang isang nakatagong layunin ng pandaraya sa taong nagtapat sa iyo. Gamit ang simpleng simpleng "pass", babawasan mo ang oras na ginugol sa mga kasunduan sa pakikipag-ayos, i-save ang lakas ng kaisipan - at hindi lamang ang iyong sarili, kundi pati na rin ang iyong potensyal na kasosyo sa negosyo.
Hakbang 5
Ang etika sa negosyo ay naglalayong patas, kung hindi man ang isang kontrata na hindi kapaki-pakinabang sa isa sa mga partido ay hindi maiwasang makaapekto sa materyal na resulta. Sa anumang kasunduan, kinakailangang mag-alok ng kapwa kapaki-pakinabang na pagpipilian na kawili-wili sa parehong partido. Ang pamamaraan ng komunikasyon sa negosyo ay dapat na nakatuon sa kooperasyon, pakikipagsosyo at kasunduan - kung gayon ang mga resulta ng mga kasunduan ay lalampas sa iyong mga inaasahan. Ang isang magiliw na pagkakamay, isang mabait na ngiti, at panloob na pagiging bukas ay makukumpleto ang isang pagpupulong sa negosyo at mag-iiwan ng isang kaaya-ayang impression na implicit na magtatapon sa mga pangmatagalang relasyon sa negosyo.
