Si Jim Camp ay may-akda ng kanyang sariling diskarte sa negosasyon, bachelor sa biology, piloto ng militar, nakipaglaban sa Vietnam. Ang isang tao na nakaranas ng marami, maraming naintindihan at naiparating sa iba. Maraming mga tagapamahala ng malalaking kumpanya ang gumagamit ng sistemang negosasyon nito.
Bagaman ang ilang mga dalubhasa sa larangan ng negosasyon ay tinatanggihan at pinagtatalunan ito. Mahigit isang daang libong mga dalubhasa mula sa mga naturang kumpanya tulad ng IBM, Merrill Lynch, Texas Instruments, Motorola at iba pa ang dumalo sa kanyang paaralan.
Noong 2010, lumikha siya ng kanyang sariling Camp Negotiation Institute, na nagsasanay sa mga mag-aaral sa paksang negosasyon. Siya mismo ang naniwala na malaki ang naidulot niya sa ekonomiya ng US.
Gayundin, ang kanyang mga librong "Say no first" at "No." ay napakapopular sa mga negosyante ng lahat ng mga bansa. Ang pinakamahusay na diskarte sa negosasyon ",
Talambuhay
Si Jim Camp ay ipinanganak noong 1946 sa Washington. Nagtapos siya mula sa mainstream na paaralan at pagkatapos ay naging isang mag-aaral sa Ohio State University, kung saan nakatanggap siya ng degree na bachelor sa biology, kalusugan at edukasyong pisikal. Matapos magtapos mula sa high school noong 1971, halos nagtapos agad si Camp mula sa mga kurso ng mga piloto ng militar at nagpunta sa giyera sa Vietnam. Sa oras na ito na nakabuo siya ng isang matapang na karakter - kung hindi man ay hindi ka makakaligtas sa giyera. Siya ay ginugol ng pitong taon sa bahay-patayan na ito at maraming nakita.
Ang lahat ng kanyang karanasan sa buhay ay tumulong sa kanya na bumuo ng kanyang sariling sistema ng negosasyon, na hindi katulad ng lahat sa iba pa na tinatanggihan nito ang kompromiso. At binibigyang katwiran ito ng Camp sa maraming mga argumento.
Si Chris Voss, CEO ng The Black Swan Group, Ltd, ay nagsabi tungkol sa kanya: "Lumikha si Jim Camp ng isang rebolusyon kasama ang mga pamamaraan na ipinakilala niya at pagkatapos ay ipinaliwanag sa kanyang mga libro. Mas naging maimpluwensyang siya sa negosasyon sa mundo kaysa sa iba pa simula pa noong sina Roger Fisher at William Urie."
Gayunpaman, hindi lamang siya ang nagsusulat ng mga libro at panayam - noong 1987, nilikha ng Camp ang Sistema ng Negosasyon sa Camp at naging pangulo nito. Ang misyon ng kumpanya ay turuan ang lahat sa mabisang negosasyon.
Sistema ng kampo
Sa kanyang mga libro, pinuna ni Jim ang kapwa kapaki-pakinabang na negosasyon na hindi epektibo. Binigyang diin niya ang mga partikular na mahalagang punto ng prosesong ito: upang malinaw na itaas ang mga katanungan, gamitin ang "Colombo effect" (sorpresa), kaalaman sa "sakit" ng isang potensyal na kasosyo, at iba pa.
Ang pangunahing bagay na tinawag niya ay upang maging matapat sa iyong sarili at malaman kung ano ang gusto mo. Ito ay upang mailagay ito nang maikli. Kung tinuro mo ayon sa punto, nakukuha mo ang sumusunod:
1. Sa negosasyon, hindi mangyayari na ang parehong kapareha ay nanalo. Samakatuwid, kailangan mong maging mapagbantay: alamin ang iyong mga kahinaan at huwag hayaang malaman ng iba ang tungkol sa kanila. Kahit na sa palagay mo ay nanalo ka, maaari kang makahanap ng maraming mga pitfalls sa paglaon kung ang potensyal na kasosyo ay mas malakas sa sikolohikal kaysa sa iyo. Anong gagawin? Ang mas kaunting damdamin ay nangangahulugang mas lohika.
2. Mahusay na negosyador ang nakakaalam ng mga pangangailangan ng mga nakikipag-usap sa kanila at mangako ng mga bundok ng ginto matapos isara ang isang kasunduan. Huwag matakot na tanggihan at iwanang walang kontrata - may darating pang iba. Huwag magbenta ng murang halaga.
3. Ang epekto ng Columbo. Isang uri ng palpak, nakakalimutang magsasaka na tila paulit-ulit na pumupunta sa kriminal, dahil nakakalimutan niyang tanungin ang pangunahing tanong. Ang mga tao ay nakadarama ng higit na mataas sa kanya at nawawala ang kanilang pagbabantay. Gumamit ng trick na ito.
4. Walang kalahating panukalang-batas at mga pag-iilaw sa maliit. Mas mahusay na sabihin, "Hindi ako sigurado na ito ay isang mahusay na pagpipilian." At hayaan ang panig na patunayan kung ano ang galing niya. Sa oras na ito, tiyak na papalabasin ito ng isang tao kung mayroong isang lihim na plano laban sa iyo.
5. Magkaroon ng iyong misyon. At bumuo ng isang misyon para sa bawat negosasyon - pagkatapos ay magiging mahirap na lituhin ka. Ang misyon ay dapat na nakasentro sa tao. At ang lahat na hindi umaangkop dito, walang awa na itapon.
6. Mga Katanungan. Ito ang pinakamakapangyarihang tool sa pakikipag-ayos. Mas mahusay na magtanong ng mga bukas na katanungan na hindi masasagot nang hindi malinaw. Tumutulong ito sa kapwa mo at ng iyong kapareha na makita nang buong buluminous ang buong larawan.
7. Magsagawa ng pagsasaliksik sa mga kahilingan sa kapareha. Kung gayon hindi mo kailangang maniwala sa lahat ng sinabi niya. Ang pinakamahalagang mga katanungan: kung gaano karaming taon ang isang kasosyo sa merkado, kung gaano katagal ang kanyang produkto sa merkado, kung bakit tumigil siya sa pagtatrabaho kasama ang kanyang dating kasosyo.
8. Hindi gaanong nagsasalita, makinig pa. Ang satsat ay nagbibigay ng maraming hindi kinakailangang impormasyon na maaaring gumana laban sa iyo. Sa pangkalahatan, ang isang taong walang katiyakan ay nagsasalita ng maraming, at iilang tao ang nais makitungo sa gayong tao. Kung ikaw ay madaldal, sumulat sa pamamagitan ng e-mail, muling binabasa ang iyong mga titik nang maraming beses.
9. Sakit. Alamin ang pangunahing "sakit" ng iyong kapareha, at pag-isipan kung paano mo ito matatanggal. Ito ang magiging pinakamahusay na deal para sa kanya.
10. Badyet sa negosasyon. Binubuo ito ng oras, lakas, pananalapi, at emosyon. Bawasan ang iyong badyet at taasan ang badyet ng iyong kasosyo. Magsagawa ng mga negosasyon sa iyong teritoryo - makakatipid ito sa iyo ng oras. Ang pagpapaalam sa iyong kasosyo na ihanda ang impormasyong kailangan nila nang maaga ay makatipid ng enerhiya. Huwag gumastos ng maraming pera sa pag-aayos ng mga negosasyon - sa ganitong paraan masidhing maikakabit ka sa kanila, sapagkat ito ay magiging awa sa mga mapagkukunang ginugol, at sasang-ayon ka sa isang masamang kasunduan. Kung sa tingin mo ay kamangha-manghang mga pangako, pagbabanta, o kahilingan, mga deadline, o pag-aalinlangan, ito ang mga emosyon. Huwag magpaloko dito.
11. Makipag-usap lamang sa mga gumagawa ng desisyon. Kaya makatipid ka ng maraming oras at pagsisikap na maaaring gugulin sa pag-alam ng lahat ng mga nuances.
12. Agenda. Kilalanin ang mga problema mo at ng iyong kapareha sa proyektong ito; malutas ang mga isyung ideolohikal (ang ilan ay may mga pagkiling sa relihiyon, ang ilan ay may mga lahi, atbp.); malinaw na tukuyin kung ano ang gusto mo mula sa proyektong ito; ipamahagi ang mga yugto ng trabaho at mga deadline.
13. Paglalahad. Mas mahusay na huwag gawin ito sa lahat, dahil ipinapakita sa pagtatanghal na kailangan mo ng kapareha. Mas mahusay na pag-usapan ang tungkol sa kanyang "sakit" at magbigay ng solusyon. Kung hindi mo magawa nang wala ito, hayaan ang mga magpapasya na makita ito.
Ito ay isang maikling paglalarawan lamang ng sistema ng Camp, nang mas detalyado - sa kanyang mga libro.
Personal na buhay
Binago ni Jim Camp ang ilang mga lugar ng paninirahan sa panahon ng kanyang buhay: Austin (Texas), Vero Beach (Florida), Dublin (Ohio). Ikinasal siya sa Patti Camp at nagkaroon ng limang anak. Ang kampo ay pumanaw noong 2014 at inilibing sa Dublin.
