Ang pag-uugali sa komunikasyon ay nagpapahiwatig ng paggamit ng mga tinatanggap na pamantayan ng pag-uugali sa lipunan. Ang kakayahang kumilos nang tama, mapanatili ang isang pag-uusap at hindi lumampas sa mga hangganan ng kagandahang-asal ay mahahalagang kasanayan para sa isang modernong tao.
Mabuting asal
Ang isang maayos na tao ay dapat na makipag-usap sa kausap sa pamamagitan ng pangalan at patronymic at eksklusibo sa "ikaw." Pinapayagan lamang ang pamilyar na mga relasyon sa mga kaibigan at pamilya sa isang impormal na setting.
Sa mga opisyal na kaganapan, ang nakikipag-usap ay hinarap sa mga salitang "panginoon", "madam", at pati na rin ang mga pamagat at pamagat ng mga inanyayahan ay ginagamit. Bukod dito, sa kasong ito, ang address na "lalaki" o "babae" ay hindi naaangkop.
Pinapayagan na mag-refer sa mga tao mula sa sektor ng serbisyo bilang "batang babae" at "binata". Gayunpaman, kanais-nais ang isang pansariling apela sa mga naghihintay sa mga espesyal na kaganapan. Gayundin, sa mga pang-araw-araw na sitwasyon, halimbawa, sa pampublikong transportasyon, ipinapayong i-impersonally na makipag-usap sa mga hindi kilalang tao. Sa mga ganitong kaso, mas mahusay na gamitin ang mga pariralang "maging mabait", hilingin mo sa akin, "hayaan mo akong" sa halip na ang opisyal na "panginoon" o "madam".
Kung hindi mo sinasadyang na-hit ang isang tao na naroroon, pinaghalo ang pangalan at patronymic, o gumawa ng isang hindi tumpak na pahayag, kailangan mong humingi ng tawad.
Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala sa mga patakaran ng mabuting asal, na ipinapalagay na ang isang lalaki ay magbubukas ng pinto para sa isang babae at hayaan siyang dumaan muna. Gayundin, kapag inilagay sa mesa, ang ginoo ay nagtulak ng isang upuan para sa ginang, at pagkatapos ng isang magkasamang sayaw ay inihatid niya ang kanyang kasamang pabalik sa kanyang lugar.
Magalang na komunikasyon
Kapag nakikipag-usap sa isang tao, dapat mong panatilihin ang isang katanggap-tanggap na distansya nang hindi sapat ang pagkalapit. Bilang isang patakaran, kinakailangan na tumayo sa layo na 1.5 metro sa mga hindi pamilyar na tao. Sa parehong oras, hindi pinapayagan na magpataw ng isang kandidatura para sa komunikasyon o iguhit ang pansin ng kausap sa pamamagitan ng pag-tap sa balikat. Kung kailangan mong talakayin ang isang katanungan ng interes sa isang hindi kilalang tao, kinakailangang ipakilala sa isa't isa ang isa sa iyong mga kakilala.
Dapat kang maging magalang at huwag magtanong ng personal o nakakaganyak na mga katanungan sa mga hindi pamilyar na tao. Ang komunikasyon ay dapat magsimula sa isang talakayan ng mababaw at pangkalahatang mga paksa para sa pag-uusap, tulad ng panahon, ang pinakabagong balita. Sa unang pagpupulong, hindi ka dapat mag-alok na pumunta sa "ikaw", aktibong talakayin sa kapwa mga kaibigan o humingi ng tulong sa paglutas ng mga personal na problema.
Kapag nagpasok ka ng isang pag-uusap, maging magalang at huwag gumamit ng jargon at hindi pangkaraniwang bokabularyo sa iyong pagsasalita. Makinig ng mabuti sa kausap, tumingin sa kanyang mga mata, paminsan-minsan lamang na tinatanggal ang iyong tingin sa gilid. Huwag matakpan ang iyong kasosyo sa komunikasyon. Hintayin siyang matapos ang kanyang naisip at pagkatapos ay linawin kung ano ang nananatiling hindi malinaw.
Ito ay itinuturing na hindi magalang upang itaas ang mga paksa ng pag-uusap na hindi nauunawaan ng karamihan sa mga kasosyo sa komunikasyon, habang gumagamit ng kasaganaan ng mga propesyonal na jargon at mga term na hindi maintindihan ng iba. Hindi rin nararapat sa mga opisyal na kaganapan na magbiro nang marami at magsabi ng mga nakakatawang kwento mula sa buhay ng mga naroroon.
