Ang susunod na pagbisita sa parmasya ay maaaring magtapos sa isang mababang kalidad na pagbili, pagkakamali ng isang parmasyutiko kapag naipamahagi ang mga kalakal, o tuwirang kabastusan sa bahagi ng nagbebenta ng punto ng parmasyutiko. Ito ay nagkakahalaga ng pagreklamo tungkol sa naturang botika sa mga nauugnay na awtoridad.
Kailangan iyon
- - libro ng mga reklamo;
- - application sa Rospotrebnadzor;
- - application sa Roszdravnadzor;
- - isang tseke at isang kopya ng tseke.
Panuto
Hakbang 1
Makipag-ugnay sa pinuno ng punto ng parmasyutiko kung mayroon kang isang salungatan sa pag-checkout. Subukang kilalanin muna ang problema sa antas na ito. Ang alitan ay maaaring malutas sa iyong pabor, at iiwan mo ang parmasya na medyo nasiyahan na sa serbisyo.
Hakbang 2
Kung ang parmasyutiko o ang kanyang manager ay hindi maayos na tumugon sa iyong mga reklamo, hilingin para sa libro ng reklamo, na magagamit sa bawat parmasya. Ilarawan nang detalyado ang salungatan sa aklat na ito. Iwanan dito ang impormasyon tungkol sa iyong sarili (apelyido, unang pangalan, patronymic, numero ng telepono, kung nais mo, maaari mo ring address sa bahay). Hilingin sa kanila na isaalang-alang ang iyong isyu at lutasin ito sa lalong madaling panahon. Sa pagtatapos ng iyong pagpasok, siguraduhing isama ang petsa ng iyong pagbisita sa parmasya. Sa iyong nakasulat na mensahe, dapat mo ring ipahiwatig na kung ang iyong reklamo ay hindi pinansin, makikipag-ugnay ka sa mga mas mataas na may kakayahang awtoridad.
Hakbang 3
Makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor kung nais mong magreklamo tungkol sa isang pekeng produkto, gamot na walang sapat na kalidad, o isang nag-expire na gamot. Mayroong mga sangay ng Rospotrebnadzor sa halos lahat ng mga lungsod ng ating bansa. Maaari ka ring makipag-ugnay sa ahensya ng gobyerno na ito sa iyong reklamo sa pamamagitan ng e-mail. Sa iyong aplikasyon sa awtoridad na nangangasiwa na ito, ilarawan nang detalyado ang sitwasyon na lumitaw sa puntong gamot (huwag kalimutang isulat ang address at pangalan ng parmasya), maglakip ng isang kopya ng resibo mula sa biniling produkto, at iba pang magagamit na dokumentaryo katibayan ng iyong pagiging inosente.
Hakbang 4
Makipag-ugnay kay Roszdravnadzor. Kasama sa kakayahan ng samahang ito ang paglutas ng mga salungatan na lumitaw sa mga parmasya, at pagsasaalang-alang ng mga paghahabol na nauugnay sa isyu ng pangangalagang pangkalusugan sa ating bansa. Magpadala ng isang nakasulat na reklamo tungkol sa isang tukoy na parmasya sa sangay ng Roszdravnadzor sa iyong lungsod para sa pagsasaalang-alang at naaangkop na pagkilos nito.
