Ang sosyolohiya ay gumagamit ng mga pangkat ng pokus bilang isa sa mga pamamaraan ng husay sa pagsasaliksik. Ang pamamaraang ito ay isang panayam na nakatuon sa isang tukoy na bagay o paksa - isang produkto, serbisyo, panlipunang kababalaghan o tao.
Pangkalahatang Impormasyon
Ang mga nakatuon na panayam ay unang ginamit noong 1944 ng mga siyentista sa Columbia University upang makilala ang mga saloobin ng mga tao sa mga pag-broadcast ng radyo. Ngayon, ang pamamaraang ito ay malawakang ginagamit sa sosyolohiya at iba`t ibang pananaliksik sa marketing.
Ang estado o mga may-ari ng kumpanya ay nag-order ng naturang mga pag-aaral upang malaman ang saloobin ng isang tunay na mamimili sa isang tukoy na bagay, paksa o kababalaghan. Maaaring gamitin ang mga pangkat ng pagtuon upang makilala ang pangunahing mga kagustuhan ng mga respondente at ang kanilang mga impression.
Sa isang nakatuon na pakikipanayam, iba't ibang mga karagdagang pampalakas ang ginagamit - isang pagkakasunud-sunod ng audio, isang video clip tungkol sa isang produkto, mga imahe at iba pang mga visual na materyales.
Organisasyon at pag-uugali ng mga pangkat ng pagtuon:
1. Pagtatakda ng mga layunin sa pagsasaliksik at pagguhit ng isang programa.
Ang layunin ng pag-aaral ay maaaring pagsubok ng mga solusyon sa marketing para sa promosyon ng produkto at pagkilala sa saloobin ng isang potensyal na mamimili dito. Halimbawa, isang bagong imahe ng tatak, isang bagong pangalan, isang bagong disenyo ng packaging, isang bagong mukha ng kumpanya, atbp. Ginagamit din ito sa pagsasaliksik sa eleksyon para sa parehong mga layunin.
Upang makuha ang kinakailangang data, kailangan mong bumuo ng isang bloke ng mga katanungan nang malinaw hangga't maaari at ilabas ang mga pinaka-nauunawaan na tagubilin para sa mga tumutugon.
2. Pagtitipon sa koponan.
Ang isang pokus na pangkat ay karaniwang isinasagawa sa paglahok ng isang moderator at maraming mga katulong. Ang moderator ay ang tao na siguraduhin na ang mga kalahok ay mananatili sa landas at linilinaw ang kanilang mga komento. Siguraduhin ng mga katulong na ibigay sa mga kalahok ang pinaka komportableng kondisyon at itala ang pag-usad ng pakikipanayam.
3. Pagrekrut ng mga respondente.
Upang magsagawa ng isang nakatuon na panayam, 6-10 na kalahok ang karaniwang hinikayat. Maaaring maraming pangkat. Halimbawa, isang pangkat ng kababaihan na 8 tao at isang pangkat ng mga lalaki na 9 na tao.
4. Paghahanda ng venue.
Ang mga kalahok ay binibigyan ng pinaka komportableng mga kondisyon upang ang mga panlabas na kadahilanan ay hindi makagambala sa kanila mula sa talakayan.
5. Direktang nakatuon sa panayam.
Ang tagal ng isang pangkat ng pokus ay karaniwang 1 hanggang 3 oras. Sa kurso, itinatala ng mga katulong ang mga sagot at elemento ng pag-uugali ng mga kalahok sa talakayan. Ang buong proseso ay nahahati sa mga bloke:
- Panimulang bahagi. Binabati ng moderator ang mga kalahok at ipinapaliwanag ang mga patakaran ng pagpupulong. Nagbibigay ng mga tagubilin sa mga kalahok hinggil sa talakayan mismo.
- Pagtalakay ng produkto tulad nito. Aling mga tatak ng produkto ang ginugusto ng mga kalahok. Ano ang mga gabay sa pagpili. Ano ang mga pakinabang na nakikita nila sa ginustong tatak, atbp.
- Pagpapakita ng isang video clip / audio material / mga imahe ng isang tukoy na produkto o serbisyo.
- Pagtalakay ng isang tukoy na produkto at pag-uugali sa ipinakitang materyales. Ano ang nagustuhan mo? Ano ang hindi? Ano ang maaaring mapabuti?
6. Pagsusuri sa nakuha na datos.
Ang layunin ng mga pangkat ng pagtuon
Ang layunin ng pokus na pangkat ay upang makakuha ng kalidad na impormasyon sa malalim na pagganyak ng mamimili. Ang data na ito ay hindi nagdadala ng halaga ng istatistika, ngunit pinapayagan ka nilang malaman ang saloobin at impression nang direkta mula sa mga kinatawan ng target na madla.
Batay sa nakuha na data, ang customer ay maaaring gumawa ng mga konklusyon tungkol sa kung paano nahahalata ang kanyang produkto sa merkado, at kung ano ang maaaring gawin upang makakuha ng higit na katapatan sa consumer.
