Kapag bumibili ng mga kalakal ng consumer, madalas na nakakalimutan ng mamimili ang hindi nababago na panuntunan - laging kunin ang resibo para sa pagbili. Pagkatapos ng lahat, ang komento ng nagbebenta sa kaganapan ng pagbabalik ng isang mababang kalidad na produkto ay mahuhulaan - "walang resibo, walang tugon." Sa katotohanan, ang batas tungkol sa proteksyon ng mamimili (ZoZPP) ay direktang nagpapahiwatig ng imposibilidad ng pag-iwas sa responsibilidad ng nagbebenta batay sa kawalan ng tseke. Sa kasong ito, maaari kang bumalik ng pera para sa isang mababang kalidad na produkto sa pamamagitan ng pagtaguyod ng katotohanan ng pagbili nito sa korte.
Panuto
Hakbang 1
Alinsunod sa talata 1 ng sugnay 18 ng artikulong 18 ng ZoZPP, ang mamimili, sa pagtuklas ng mga depekto, ay may karapatang ibalik ang may sira na produkto sa nagbebenta at hilingin na ibalik ang buo na pera. Sa kawalan ng isang tseke o iba pang dokumento sa pagbabayad para sa mga kalakal na nasa iyong kamay, ang kusang-loob na pagtupad ng mga naturang kinakailangan, malamang, ay hindi mangyayari. Gumawa ng isang paghahabol sa nagbebenta upang sumunod sa pamamaraan ng paunang pagsubok para sa paglutas ng isyung ito.
Hakbang 2
Sa paghahabol, ipahiwatig ang buong pangalan ng samahang nagbebenta, ang address nito at ang iyong data sa pasaporte. Ilarawan ang sitwasyon sa libreng form na nagsisimula sa sandali ng pagbili ng produkto. Ilarawan kung paano at kailan mo natuklasan ang kamalian sa produkto at magbigay ng isang detalyadong paglalarawan ng pagkakamali mismo. Hiwalay na ipaliwanag sa pag-angkin na wala kang resibo para sa mga biniling kalakal (pagkawala o pinsala sa dokumento). Sa parehong oras, ibigay ang panuntunan ng batas, lalo, ang talata 5 ng Artikulo 18 ng RF ZOZPP, ayon sa kung saan ang kawalan ng isang tseke ay hindi isang dahilan para sa pagtanggi na masiyahan ang iyong mga kinakailangan. Sa pagpapatakbo na bahagi ng pag-angkin, ipahiwatig ang iyong pangangailangan para sa isang buong pagbabalik ng bayad sa produktong sira.
Hakbang 3
Ipadala ang claim na ito sa nagbebenta sa pamamagitan ng nakarehistrong mail na may abiso. Mula sa sandali ng paghahatid ng liham, ang iyong mga kinakailangan ay dapat na nasiyahan sa loob ng 10 araw. Gayunpaman, bilang panuntunan, sa kawalan ng tseke, ang nagbebenta ay hindi nagmamadali na sumunod sa mga ligal na kinakailangan at dalhin ang kaso sa korte.
Hakbang 4
Gumawa ng isang pahayag ng paghahabol sa hukuman ng mahistrado ng iyong lugar, ipahiwatig ang nagbebenta bilang akusado at sabihin ang kakanyahan ng kaso at iyong mga kinakailangan, katulad ng nailarawan sa itaas. Maglakip ng isang kopya ng paghahabol na isinampa sa nagbebenta gamit ang iyong paghahabol.
Hakbang 5
Bilang kumpirmasyon ng katotohanang binili mo ang idineklarang mga de-kalidad na kalakal mula sa nagbebenta na ito, magkakaroon ka upang magbigay ng iba pang katibayan kapalit ng nawawalang dokumento sa pagbabayad (tseke). Bilang katibayan, tinatanggap ng korte, bukod sa iba pang mga bagay, ang patotoo ng mga saksi sa iyong pagbili.
Hakbang 6
Hilingin sa korte na pakinggan ang mga saksi sa iyong panig. Dalawang saksi na nagkukumpirma ng iyong pagbili mula sa nagbebenta ng tinukoy na produkto ay karaniwang sapat upang maitaguyod ang katotohanan ng pagbili. At ang korte ay may karapatang magpasya na ibalik sa iyo ang isang halaga ng pera sa halaga ng buong halaga ng mga kalakal.
