Ang pagbuo ng teknolohiya ng impormasyon ay nagbigay ng isang pagkakataon upang ipagtanggol ang kanilang mga karapatan gamit ang Internet at, sa partikular, mga serbisyo sa e-mail. Makatipid ito ng oras at iba pang mga gastos. At kahit na gumagamit ng regular na mail, pinapayagan ka ng network sa buong mundo na hanapin ang tamang address nang mas mabilis at alamin kung saan mismo magreklamo.
Kailangan iyon
- - pag-access sa Internet;
- - Printer;
- - scanner
Panuto
Hakbang 1
Sa kanang sulok sa itaas ng sheet, ipahiwatig kung kanino mo tinutugunan ang iyong reklamo (pangalan ng organisasyon o opisyal). Isulat sa ibaba kung sino ang habol mula sa (hal. Iyong data), ipahiwatig ang numero ng iyong telepono.
Hakbang 2
Upang magkaroon ng epekto ang iyong reklamo, subukang maging malinaw at malinaw tungkol sa nilalaman nito. Ang teksto na lumalagpas sa isang pahina ay karaniwang binabasa na "pahilis". Ngunit huwag subukang iakma ang lahat sa tatlong linya. Ang pinakamainam na sukat ay kalahati o isang buong sheet A4.
Hakbang 3
Magsama ng mga sanggunian sa mga batas sa iyong reklamo. Tutulungan ka nila na mas mabisang maunawaan ang iyong problema. Maaari mong i-quote ang Batas sa pagsasalita.
Hakbang 4
Isama ang mga malinaw na kinakailangan sa reklamo. Dapat na maunawaan ng nag-address ang eksaktong nais mong makamit. Tapusin ang apela sa pariralang: "Mangyaring …", ang kahilingan mismo ay dapat na kasing linaw hangga't maaari. Maaari mo lamang mahiling ang hindi sumasalungat sa batas.
Hakbang 5
Mangyaring magbigay ng katibayan ng mga katotohanang nakasaad sa reklamo (halimbawa, mga kopya ng iba't ibang mga dokumento o resibo, atbp.)
Hakbang 6
Pag-sign at petsa, kung hindi man ay maituturing na hindi nagpapakilala ang paghahabol. Upang mag-sign in sa elektronikong form, i-print ang apela sa isang printer, pagkatapos ay mag-sign at i-scan ang teksto.
Hakbang 7
Magpadala ng isang reklamo sa pamamagitan ng e-mail kung mayroon kang e-mail ng taong kailangan mo o gamitin ang pagpipilian ng puna na ipinakita sa opisyal na website ng kumpanya.
Hakbang 8
Itago ang isang kopya ng iyong reklamo. Kung balak mong mag-aplay sa mas mataas na mga awtoridad, halimbawa, sa Pangangasiwa ng Pangulo ng Russian Federation, pumunta sa opisyal na website ng organisasyong ito at, pagkatapos na pamilyar sa mga patakaran para sa pagsusulat ng isang apela, i-click ang "Magpadala ng isang liham "button sa ilalim ng window. Sa lilitaw na form, maaari mong ilagay ang iyong reklamo at maglakip ng mga kopya ng iba't ibang mga dokumento.
Hakbang 9
Kung may isang taong lumabag sa iyong mga karapatan sa consumer o nahaharap ka sa isang seryosong hindi pagsunod sa mga pamantayan sa kalinisan at kalinisan, na maaaring maging sanhi ng isang banta sa kalusugan ng tao, sumulat ng isang reklamo sa Federal Service of Rospotrebnadzor. Sa opisyal na website ng samahan mayroong isang form para sa mga titik.
Hakbang 10
Kung nais mong magreklamo tungkol sa mga aksyon ng isang masamang katangian ng alinman sa mga opisyal, sumulat ng isang reklamo sa pamamagitan ng pagpunta sa opisyal na website na tinawag na: "Batas sa pagpapatupad ng batas ng Russian Federation." Maaari ka ring makahanap ng isang address para sa isang regular na liham.
Hakbang 11
Mayroong mga site sa Internet na nagbibigay ng mga halimbawa ng pagsusulat ng mga reklamo sa iba't ibang mga awtoridad. Kung nais mo, maaari mong gamitin ang isa sa mga ito.
