Mahirap hanapin ang isang tao na, na nakapagbili, ay hindi mahahanap sa bahay na ang nabiling produkto ay hindi angkop sa kanya, hindi niya gusto ito, o ito ay simpleng hindi sapat na kalidad. Sa kasong ito, nang hindi ipinagpaliban ang bagay nang walang katiyakan, kailangan mong bumalik o makipagpalitan ng isang hindi matagumpay na pagbili sa loob ng labing-apat na araw, hindi kasama ang araw ng pagbili.
Panuto
Hakbang 1
Napakahalaga na panatilihin ang resibo at pag-iimpake ng mga kalakal (kahon, mga tag at mga tag ng presyo) sa iyong pag-uwi. Kung ang kawalan ng isang tseke ay maaari pa ring mabayaran sa pamamagitan ng patotoo ng mga saksi tungkol sa katotohanan ng pagbili, kung gayon ang mga kalakal ay hindi ibabalik nang walang mga packaging at label ng pabrika.
Kinakailangan din na mapanatili ang pagtatanghal ng pagbili. Kung ipinakita ng produkto na ginamit ito, makakasiguro ka na hindi mare-refund ang iyong pera. Ang tanging pagbubukod ay ang mga kalakal na hindi sapat na kalidad. Sa kasong ito, maaari mong dalhin ang depekto sa tindahan nang walang resibo, packaging at may mga bakas ng paggamit. Nalalapat din ang panuntunang ito sa mababang kalidad na pagkain.
Hakbang 2
Ang mga kalakal na may makabuluhang mga depekto na natukoy sa panahon ng paggamit ay maaaring ibalik sa tindahan pagkatapos ng 15 araw mula sa petsa ng pagbili at pagkatapos ng pag-expire ng panahon ng warranty, ngunit hindi lalampas sa dalawang taon mula sa petsa ng pagbili. Sa kasong ito, kakailanganin mong magtrabaho nang husto at maglabas ng isang paghahabol sa tagagawa o sa kanyang direktang kinatawan sa iyong rehiyon na may detalyadong listahan ng mga pagkukulang ng naibalik na produkto.
Kung hihilingin sa iyo na magsagawa ng isang pagsusuri, subukang dumalo dito o ipadala ang iyong kinatawan na may kapangyarihan ng abugado. Ang mga resulta ng pagsusuri ay maaaring iapela sa korte.
Ang mga kalakal na binili sa pagbebenta ay napapailalim din sa pagbabalik, sa kondisyon na ang namimili ay hindi alam ang pagkakaroon ng isang depekto sa biniling produkto bago ang pagbili. Dapat itong tandaan ng nagbebenta sa resibo ng benta o warranty card. Hindi mo lamang maibabalik ang mga bagay na iyon kaagad na binalaan tungkol sa pagkakaroon ng mga pagkukulang.
Hakbang 3
Sa ilalim ng hindi pangyayari, maliban sa pag-aasawa, maibabalik ang mga sumusunod na kalakal: mga personal na item sa kalinisan, mga gamot, kosmetiko at pabango, damit na panloob at kumot, pinggan at kubyertos, sopistikadong mga gamit sa bahay sa bahay, mga kemikal sa bahay; tela, kable, konstruksyon at iba pang mga materyales na ipinagbibili ng metro, kasangkapan, sandata at bala, panitikan, hayop at halaman, alahas na gawa sa mahahalagang metal.
Gayunpaman, ang panuntunang ito ay hindi nalalapat sa mga online na tindahan at kalakal na binili nang halos. Ang tanging pagbubukod ay ang mga personal na produkto sa kalinisan. Halimbawa, nag-aalok sila ng isang produkto, ngunit naghahatid sa iyo ng isang ganap na naiibang isa. Sa kasong ito, ang pagbabalik ay maaaring magawa sa loob ng pitong araw, hindi kasama ang araw ng pagbili, kahit na hindi nagbibigay ng mga kadahilanan.
Hakbang 4
Sa pangkalahatan, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang batas ay madalas na nasa panig ng mga mamimili na may konsensya. Karaniwan, sa iyong pagbabalik, kailangan mong ipakita ang iyong pasaporte at sumulat ng isang pahayag sa pagbabalik. Kadalasan ang mga nagbebenta ay nag-aalok na palitan ang isang produkto na hindi angkop sa iyo ng isang katulad, ngunit walang sinuman ang may karapatang pilitin kang gawin ito.
Ipagtanggol ang iyong mga karapatan, huwag matakot sakaling tumanggi na mag-quote ng mga linya mula sa "Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" o kahit na magbanta sa ligal na paglilitis. Sa karamihan ng mga kaso, ginusto ng nagbebenta na malutas nang maayos ang mga kontrobersyal na isyu.
