Mayroong madalas na mga kaso ng pagbebenta ng mga kalakal nang walang resibo. Bilang panuntunan, matatagpuan ito sa mga merkado, sa maliliit na tindahan, kuwadra, sa mga online na tindahan. Ngunit kung ipinagbili ka ng isang de-kalidad na item o hindi ito angkop sa iyo sa kulay, istilo, laki, mayroon kang bawat karapatan, na sinusunod ang itinatag na mga deadline, upang ibalik ang produkto o ipagpalit ito para sa isang mas mahusay, kahit na mayroong walang resibo.
Panuto
Hakbang 1
Kailangan mong patunayan ang pagbili ng mga kalakal mula sa isang tukoy na nagbebenta. Ang patotoo ng saksi, pag-iimpake ng logo ng nagbebenta, serial number ng produkto, pagkuha ng larawan o video ng proseso ng pagbili, atbp. Bilang panuntunan, sa mga merkado, kapag nagbabalik ng mga produkto, alam ng nagbebenta ang mga pagkukulang ng kanyang mga kalakal at, kapag nakikipag-ugnay sa kanya sa araw ng pagbili, kaagad na bumalik ang pera para sa isang hindi magandang kalidad na produkto o bagay.
Hakbang 2
Makipag-ugnay sa nagbebenta pagkatapos ipakita ang mga kalakal. Verbally humihingi ng isang refund. Sa kaso ng pagtanggi, gumawa ng nakasulat na paghahabol, paglista at paglakip ng lahat ng magagamit na patunay ng pagbili, pagrehistro ng mga numero ng telepono at mga pangalan ng mga saksi. Sabihin nang madali ang iyong mga kinakailangan at sa puntong ito. Ang paghahabol ay dapat na nakasulat sa dalawang kopya, isa - sa nagbebenta, ang pangalawa ay mananatili sa iyo ng mga sumusunod na tala: petsa, lagda at selyo ng nagbebenta sa pagtanggap ng pag-angkin.
Hakbang 3
Kung tumanggi ang nagbebenta na tanggapin ang habol, makipag-ugnay sa pangangasiwa ng shopping center o merkado. At ipadala ang paghahabol mismo sa pamamagitan ng nakarehistrong mail sa address ng tindahan, pamamahala ng merkado o nagbebenta (kung sinabi sa iyo). Kung hindi man, mag-apply sa Rospotrebnadzor.
Hakbang 4
Ipilit ang kadalubhasaan ng nagbebenta. Sa pamamagitan ng paraan, ipinapayong isulat ang tungkol dito sa paghahabol - ipaalam sa iyo ng nagbebenta tungkol sa petsa at lugar ng pagsusuri. Ang kontrol sa kalidad ng mga kalakal ay dapat na isagawa sa gastos ng nagbebenta. Kung kategoryang tumanggi ang nagbebenta na masiyahan ang habol at hindi nais na tuklasin ang kakanyahan ng mga kinakailangan, magsagawa ng isang ekspertong pagtatasa ng kalidad sa iyong sariling gastos. Sa isang paraan o sa iba pa, ang mga gastos sa pagsusuri ay sa huli ay sasakupin ng nagbebenta pagkatapos ng pagbabalik ng mga kalakal (kabilang ang sa pamamagitan ng mga korte).
Hakbang 5
Upang masiyahan ang iyong mga kinakailangan para sa pagbabalik ng mga kalakal, kabilang ang walang resibo, ang batas na "Sa pangangalaga ng mga karapatan ng mamimili" ay nagbibigay sa nagbebenta ng 10 araw, na binibilang ang araw na ang paghahabol ay ginawa (Artikulo 31 ng batas), na may pagsusuri - 14 na araw. Para sa bawat araw ng pagkaantala, maaari kang mangolekta ng isang multa sa halagang 1% ng halaga ng mga kalakal (Art. 28 ng batas).
