Sa modernong mundo, mahirap isipin ang isang tao na hindi marunong gumamit ng telepono. Ang maliit na aparato na ito ay naging isang mahalagang bahagi ng aming buhay. Sa mga araw na ito, hindi lamang ito isang paraan ng komunikasyon, ngunit isang mahalagang tool din para sa pagkamit ng tagumpay sa anumang larangan. Kadalasan, ang tagumpay ng isang negosyo ay nakasalalay sa kakayahang makipag-usap sa telepono. Mahalagang maihiwalay ang pag-uusap sa negosyo at magiliw. Ano ang nararapat kapag nakikipag-usap sa isang kaibigan ay hindi angkop kapag nakikipag-usap sa isang kasosyo sa negosyo o boss.
Panuto
Hakbang 1
Tinatawagan mo ang iyong kasosyo sa negosyo. Sa kasong ito, kailangan mong maghanda nang maaga para sa pag-uusap - isipin ang mga katanungan, nasa kamay ang mga kinakailangang dokumento at numero. Ihanda ang iyong kuwaderno at panulat.
Mas mahusay na magplano ng mga tawag sa negosyo sa umaga. Sa pagtawag, dapat mong ipakilala ang iyong sarili. Tanungin kung ang iyong kausap ay abala at kung maaari ka niyang bigyan ng oras. Ang intonasyon kung saan mo tinutugunan ang kausap ay gumaganap din ng mahalagang papel sa pag-uusap: ang mga tala ng kabutihan at kalmado sa boses ay mananalo sa iyong kausap sa iyo. Sa parehong oras, ang tinig ay dapat maging masigla at masayahin. Napakahalagang magtanong ng maigsi at malinaw na mga katanungan. Kung may isang bagay na hindi malinaw sa iyo, mas mabuting magtanong ulit. Ang isa pang ginintuang tuntunin ng pag-uugali sa telepono ay ang kakayahang makinig sa kausap at hindi makagambala sa kanya. Kadalasan ang tumatawag ay nagtatapos sa pag-uusap. Ang inirekumendang tagal ng isang tawag sa negosyo ay hindi hihigit sa limang minuto.
Hakbang 2
Ang pagtawag sa isang kamag-anak, kasintahan o kaibigan ay nangangailangan din sa iyo na sundin ang ilang mga patakaran. Kapag tumawag ka, tiyaking makipag-ugnay sa interlocutor sa pamamagitan ng pangalan. Gayundin, sa mga unang minuto ng isang pag-uusap, kinakailangan upang linawin kung ang tao ay maaaring makipag-usap sa iyo. Kapag tumatawag sa mga kamag-anak, magtanong tungkol sa kanilang kalusugan at negosyo. Kung nag-aral ka sa paaralan ng 10 taon o magkasama na naglaro sa parehong sandbox, hindi ito nangangahulugang pinahihintulutan kang gumastos ng maraming oras sa telepono, na tinatanong ang lahat ng mga yugto ng buhay ng iyong kausap o walang katapusang pinag-uusapan ang iyong mga tagumpay sa pag-ibig sa harap Hindi mo dapat gawing monologue ang iyong tawag, dahil ang isang pag-uusap sa telepono ay nagpapahiwatig ng isang dayalogo, makinig sa kausap. Gayunpaman, sa pagtatapos ng pag-uusap, siguraduhing pasalamatan ang iyong kaibigan para sa komunikasyon at hilingin sa kanya na good luck.
Hakbang 3
Gayunpaman, may mga oras na tumatawag ka sa iba't ibang mga serbisyo - pulis, ambulansya, mga serbisyong pang-emergency - para sa tulong na pang-emergency. Sa kasong ito, ang labis na paggalang at pag-shuffle sa kabaligtaran ay maaaring maglaro ng isang malupit na biro sa iyo. Kinakailangan upang mabilis at malinaw na balangkas ang sitwasyon, ibigay ang pangalan, address. Ang pagiging kumpleto at kalinawan ay magiging iyong mga katulong kahit na tumatawag sa mga sentro ng impormasyon. Nakatanggap ng isang sagot sa iyong kahilingan, kailangan mo lamang pasalamatan ang kausap at mag-hang up.
