Ang isang sitwasyon kung saan ang isang customer sa isang tindahan ay maaaring hindi sinasadyang bumagsak at masira ang isang item ay maaaring mangyari sa sinuman. Ang tanong ay arises: "Sino ang magiging responsable para sa produkto kung ito ay nasira o nasira nang hindi sinasadya?"
Mga sirang produkto
Hindi bihira para sa mga mamimili na hindi sinasadyang mag-crash (drop) ng mga item sa mga tindahan. Paano magpatuloy sa mga ganitong kaso? Sino ang dapat na responsable para sa item na ito? Hindi ito binili ng mamimili, at isinasaalang-alang ang pag-aari ng tindahan. Ang bawat kaso ay dapat harapin nang hiwalay. Mayroong mga sitwasyon kung kailan hindi dapat maging responsable ang mamimili sa kung ano ang sinira niya, kahit na ang tindahan ay nagdusa ng pagkawala, halimbawa: ang mamimili ay sinasadyang binasag ang isang bote dahil sa makitid na pasilyo sa pagitan ng mga istante sa mga kalakal. Sa kasong ito, nilabag ng administrasyon ang ilang mga pamantayan na itinakda upang gawing komportable ang mamimili. Walang dapat pigilan siya mula sa malayang paglapit sa mga kalakal.
Sa kasong ito, hindi siya obligado na maging responsable para sa sirang produkto at upang mabayaran ang pinsala. Ngunit, kung ang bumibili ay pumili ng parehong bote. Pagkatapos ay kumuha siya ng ilan pang piraso at nahulog ang isa sa kanila, pagkatapos ay dapat niyang sagutin ito - ito ay ibang sitwasyon. Ngunit mayroong isang caat. Kahit na ang produkto ay nasira o nasira dahil sa kasalanan ng mamimili, ngunit naniniwala siya na nangyari ito dahil sa isang maling layout, halimbawa, maaari niyang alukin ang pamamahala ng tindahan upang pumunta sa korte. Karaniwan, kung ang pinsala ay mas mababa sa isang libong rubles, ang mga tindahan ay hindi nakikipag-ugnay sa mga korte.
Mga Promosyon
Maraming mga mamimili ang labis na mahilig sa iba't ibang mga promosyon at alam ang lahat tungkol sa kanila.
Alam nila na kung mayroong isang promosyon sa tindahan, at ang isang tseke ay na-knockout sa pag-checkout, kung saan mas mataas ang presyo, kung gayon ang mamimili ay hindi obligadong magbayad sa presyong ito. Sa kasong ito, nilabag ang batas ng pagbebenta at pagbili (Artikulo 500 ng Kodigo Sibil ng Russian Federation). Ang promosyon ay isang kondisyon ng isang kontrata sa pagitan ng isang mamimili at isang nagbebenta. Binabayaran ng mamimili ang nakita niya sa ilalim ng produkto. Kung ang isang tseke na may mas mataas na presyo ay na-knockout sa kanya, kung gayon ang pagkakaiba sa presyo ay dapat ibalik. Maaaring sabihin ng cashier na ang mga empleyado ay walang oras upang alisin ang mga tag ng presyo. Ngunit ito ay isang problema para sa tindahan, at ang mamimili ay hindi dapat magdusa dahil dito. Kung ang mga kalakal ay gayunpaman naibenta sa isang napakataas na presyo, pagkatapos ang nagbebenta ay nahaharap sa parusa para sa panlilinlang - ito ang Art. 14.7 ng Administratibong Code ng Russian Federation.
Produkto sa tape
Minsan sa mga supermarket, kung saan ang mga kalakal ay gumagalaw kasama ng sinturon, posible na ang parehong bote ay maaaring mahulog at masira. Sa kasong ito, kontrobersyal din ang sitwasyon. Hindi ibinaba ng mamimili ang bote, ngunit ibinaba ito. Hindi sinundan ito ng kahera at pinindot ang pindutan sa teyp. Dapat niyang tiyakin na ang bote ay nakahiga at hindi nakatayo. Karaniwan sa kasong ito ang bumibili ay hiniling na magbayad para sa mga kalakal. Ngunit muli, hanggang sa mabayaran niya ito, ang mga kalakal ay pag-aari ng tindahan. Maaari mong subukang patunayan ang iyong kaso, bagaman, syempre, ang mga bote ay dapat ilagay, hindi ilagay.
Paglabas
Kung lumitaw ang isang sitwasyon, na nabanggit sa itaas, kung gayon hindi ka dapat agad na sumali sa kontrahan sa mga empleyado ng tindahan. Ang unang hakbang ay upang magalang na ipaliwanag. Wala sa mga empleyado ng pagtatag ng pagkain ang may karapatang pilitin kang magbayad. Sa korte lang. Tulad ng para sa mga maling presyo, ang larawan na iyong kinuha ay maaaring maging isang mahusay na patunay ng iyong kawalang-kasalanan. Sa kaso ng isang salungatan sa isang tindahan, huwag mag-atubiling ipadala ito kasama ang isang reklamo sa Rospotrebnadzor, na kung saan ay obligadong suriin.
Alam kung paano ipagtanggol ang iyong mga karapatan.
