Sa pamamagitan ng pagbili ng laruan, umaasa ang mamimili na magdala ng kagalakan sa bata at hindi sayangin ang kanyang pera sa walang kabuluhan. Ngunit maraming mga sitwasyon sa buhay. Minsan lumalabas na ang produkto ay hindi naaangkop sa edad o ang isang katulad na regalo ay nabili na ng ibang mga kamag-anak. Nangyayari na ang mga biniling kalakal ay may hindi sapat na kalidad. Upang ibalik ito sa tindahan, dapat kang kumilos sa mga kasong ito sa iba't ibang paraan.
Panuto
Hakbang 1
Kung ang kalidad ng mga kalakal ay hindi angkop sa iyo - ang laruan ay hindi natutupad ang ipinahayag na mga pag-andar, may isang napaka-hindi kasiya-siya amoy o isang halatang depekto - maaari mong ibalik ito nang walang packaging at kahit na walang isang resibo. Kahit na sa kasong ito ay magiging mas mahirap patunayan ang pagbili sa partikular na tindahan. Gumawa ng isang naka-print na paghahabol para sa produktong ito, malinaw na naglalarawan ng mga depekto na nakita mo at nai-print sa isang duplicate. Halika sa tindahan at ibigay ang claim na ito sa nagbebenta kasama ang produkto. Tiyaking nilagdaan ng nagbebenta ang pagtanggap sa ikalawang kopya, inilalagay ang petsa ng pagtanggap ng pag-angkin at selyo ng kumpanya.
Hakbang 2
Kung tumanggi ang kinatawan ng tindahan na tanggapin ang habol, sa ilalim ng parehong sheet isulat ang "isang kilos ng pagtanggi na tanggapin ang habol ng nagbebenta ng tindahan" at idetalye ang address at pangalan ng tindahan at ang ligal na pangalan ng nagbebenta. Ibigay ang batas na ito sa pangangasiwa o ipadala ito sa pamamagitan ng koreo. Dapat na tumugon ang nagbebenta sa pamamagitan ng pagsulat sa loob ng 10 araw. Karapatan niyang isumite ang mga kalakal para sa pagsusuri - pagkatapos ay tatagal ng hanggang 20 araw. Pagkatapos ng panahong ito, dapat ibalik ang pera. Sa parehong oras, maghain ng nakasulat na reklamo kay Rospotrenadzor sa Consumer Rights Protection Department. Ang apela na ito ay dapat isaalang-alang sa loob ng 1 buwan.
Hakbang 3
Kung ang produkto ay naitama nang panteknikal, ngunit ang dahilan na hindi ito umaangkop ay maling konsulta ng nagbebenta, tiyaking ipahiwatig ito sa application. Maling o hindi kumpletong pagkakaloob ng impormasyon ng produkto ay isang magandang dahilan upang masiyahan ang iyong paghahabol.
Hakbang 4
Ang isang de-kalidad na produkto ay maibabalik lamang sa tindahan kung ganap nitong napanatili ang pagtatanghal at mga katangian ng consumer. Tiyaking mananatili ang buong packaging, tag at kagamitan ng biniling laruan. Kung ang mga kundisyong ito ay hindi nilabag at ang resibo ay itinatago, sa loob ng 14 na araw, hindi kasama ang araw ng pagbili, alinsunod sa artikulong 25 ng batas sa mga karapatan sa consumer, ang mga kalakal ay maaaring ibalik. Sa kasong ito, obligado ang nagbebenta na gumuhit ng isang kilos sa pagbabalik ng mga kalakal, na dapat maglaman ng data ng consumer, ang pangalan ng kumpanya - ang nagbebenta at ang pangalan ng mga kalakal. At pati na rin ang mga petsa ng pagbili at pagbabalik ng mga kalakal at ang halaga ng pagbabalik ay dapat ipahiwatig. Ang dokumentong ito ay dapat maglaman ng isang sanggunian sa talata 4 ng Artikulo 26.1 ng Batas ng Russian Federation na "On Protection of Consumer Rights".
Hakbang 5
Kung tatanggihan mong ibalik ang pera sa iyo, hilingin na iguhit ito sa pamamagitan ng pagsulat at kumunsulta sa isang kinatawan ng Rospotrebnadzor tungkol sa legalidad ng desisyon na ginawa at ang dahilan na ipinahiwatig sa pagtanggi.
