Bumibili o nagbebenta kami ng isang bagay araw-araw, ngunit hindi palaging nakukuha namin ang kalidad ng mga serbisyo at kalakal na nais namin. Hindi bababa sa isang beses sa aming buhay, ngunit kailangan naming magreklamo tungkol sa nagbebenta, mga awtoridad, mga utility. Anumang dahilan ay maaaring maging sanhi ng isang reklamo. Ang pangunahing bagay sa kasong ito ay upang magreklamo nang tama.
Panuto
Hakbang 1
Kumuha ng isang piraso ng papel na A4. Ang ilang mga samahan ay may kani-kanilang mga form sa reklamo - maaari mo itong magamit. Ang reklamo ay dapat gawin sa dalawang kopya. Ang isa ay ibinibigay sa institusyon kung saan ka sumusulat ng isang reklamo, at ang pangalawa ay mananatili sa iyo.
Hakbang 2
Ipahiwatig sa kanang sulok sa itaas ang pangalan ng samahan kung saan ipinapadala ang aplikasyon. Ang posisyon, apelyido, pangalan at patronymic ng pinuno ng samahan ay nabanggit sa ibaba sa dative case. Kahit na mas mababa, sa genitive case, ipinahiwatig ang iyong apelyido, pangalan at patronymic, address at numero ng telepono. Ito ay kinakailangan para sa feedback mula sa iyo, dahil ang hindi nagpapakilalang mga reklamo ay karaniwang hindi isinasaalang-alang. Sa kaliwang bahagi ng sheet, dapat mong ipahiwatig ang isang buod ng reklamo. Halimbawa, kung nagrereklamo ka tungkol sa gawain ng isang empleyado ng ZhEK, pagkatapos ay isulat sa linyang ito: "Tungkol sa iligal na mga pagkilos ng isang empleyado ng ZhEK." Isulat ang salitang "Reklamo" sa gitna ng sheet.
Hakbang 3
Isulat ang iyong teksto ng reklamo. Sa paglalarawan, dapat mong tukuyin ang maximum na impormasyong alam mo. Ipahiwatig ang buong pangalan, posisyon, ranggo, lugar ng trabaho, numero ng badge, opisyal na numero ng ID, address at iba pang data ng taong pinagtutuunan ng reklamo. Ilarawan ang mga pangyayari kung saan lumabag ang iyong mga karapatan, ipahiwatig ang mga taong maaaring kumpirmahin ang paglabag. Kung maaari, ibigay ang eksaktong pangalan ng paglabag sa mga karapatan, alituntunin o batas ng consumer. Kung mayroon kang katibayan ng dokumentaryo, mangyaring maglakip ng mga kopya na sertipikado ng isang notaryo sa reklamo. Sa pagtatapos ng reklamo, tiyaking ipahiwatig ang listahan ng mga nakalakip na dokumento, sa ibaba - sa kaliwa, ilagay ang petsa ng pagsulat, at sa kanan - ang lagda na may decoding.
Hakbang 4
Ipadala ang reklamo sa receptionist ng samahan. Hilinging maglagay ng papasok na selyo sa reklamo at iyong kopya, tiyakin na ang mga petsa sa parehong kopya ay pareho. Karaniwang sinusuri ang isang reklamo sa loob ng ilang araw, at maaaring asahan ang isang tugon sa loob ng isang buwan.
